Schlagwort: Reiseplanung

Große Skepsis trotz Interesse: Deutsche Reisende zögern bei KI-Nutzung. Eine aktuelle Studie von YouGov, internationales Unternehmen für Online-Marktforschung und Analysetechnologie, zeigt die Kluft zwischen Vorstellbarkeit und tatsächlicher Nutzung von KI-Anwendungen im Reisebereich. KI (Künstliche Intelligenz) könnte das Reisen revolutionieren. Doch die Deutschen bleiben skeptisch, wie die YouGov-Studie zeigt. Während sich viele Reisende eine digitale Unterstützung für ihren Urlaub und dessen Planung grundsätzlich vorstellen können, liegt die tatsächliche Nutzung meist noch unter 10 Prozent. Hohes Interesse, geringe Nutzung Die Online-Befragung von 12.389 Personen in Deutschland, die zwischen September 2024 und August 2025 gereist sind, offenbart eine deutliche Diskrepanz: Viele Reisende stehen KI-Anwendungen grundsätzlich offen gegenüber, doch die praktische Umsetzung bleibt aus. Bei Kommunikation und Übersetzungen können sich 40 Prozent eine solche Nutzung vorstellen. Tatsächlich genutzt wird sie jedoch nur von acht Prozent. Ähnlich verhält es sich bei maßgeschneiderten Empfehlungen (38 Prozent Interesse, 6 Prozent Nutzung) und individuellen Reiseplänen (33 Prozent Interesse, 4 Prozent Nutzung). KI-Attraktivität variiert je nach Reisephase Die Studie zeigt weiterhin Unterschiede in der Akzeptanz von KI-Anwendungen je nach Phase, in der sich die Reise befindet: Bei der Reiseplanung stoßen insbesondere personalisierte KI-Anwendungen auf Interesse. Maßgeschneiderte Empfehlungen für Reiseziele, Routen und Sehenswürdigkeiten können sich 21 Prozent der Reisenden vorstellen, individuelle Reisepläne basierend auf persönlichen Vorlieben 17 Prozent. Automatische Zusammenfassungen von Bewertungen zur Entscheidungsfindung sind von 13 Prozent gefragt. Die tatsächliche Nutzung bei diesen drei Anwendungsfällen liegt hingegen jeweils zwischen 2 und 5 Prozent. Bei der Reisebuchung ist die Akzeptanz deutlich geringer. KI-gestützte Unterstützung wird auch hier kaum genutzt. Nur 14 Prozent der Reisenden können sich persönliche KI-Unterstützung bei Buchungen von Unterkünften, Transportmitteln oder Aktivitäten vorstellen. 12 Prozent würden maßgeschneiderte Empfehlungen erwägen und 10 Prozent Hilfe bei spontanen Änderungen des Reiseplans. Die Nutzung liegt hierbei bei nur bis zu 1 Prozent. Am Reiseziel findet sich das größte Potenzial für Künstliche Intelligenz: Hier zeigt sich die höchste Akzeptanz. Besonders gefragt sind solche Lösungen zur Übersetzung und Kommunikation (36 Prozent Interesse), automatische Erinnerungen und Benachrichtigungen per App etwa zu Check-In-Zeiten oder Abfahrtzeiten (27 Prozent) sowie standortbezogene Informationen zu Besucheraufkommen oder Wetter (20 Prozent). Diese Anwendungen unterstützen Reisende unmittelbar vor Ort in konkreten Situationen.Wenn man den gesamten Prozess von der Reiseplanung bis zum Aufenthalt am Reiseziel betrachtet, spielt die tatsächliche KI-Nutzung vor Ort die größte Rolle: Bis zu 6 Prozent der Reisenden nutzen sie bereits am Reiseziel. KI-Nutzung ist eine Frage des Alters und Einkommens Die Studie zeigt deutliche soziodemografische Unterschiede: Jüngere Reisende zeigen sich deutlich offener für KI beim Reisen, und nutzen entsprechende Anwendungen überdurchschnittlich häufig.… weiterlesen